ГАРАНТІЯ
Перш ніж партія потрапляє у виробництво,
ми відшиваємо контрольний виріб і
звіряємо його із затвердженим зразком —
розміри, симетрію, якість швів,
фурнітуру, брендування. Лише після цього
запускається вся серія. Перед відправкою
кожна партія проходить фінальний
контроль якості: матеріал, геометрію,
шви, фурнітуру, точність нанесення
логотипа. Кожна партія промаркована — це
дає змогу відстежити її походження, якщо
щось потрібно уточнити навіть через час.
Що ми гарантуємо
Відповідність затвердженому зразку.
Виріб, який ви отримуєте, відповідає
тому, що було погоджено на етапі
розробки — за матеріалом, розміром,
кольором і способом брендування.
Якість виконання. Рівні шви, надійно
закріплена фурнітура, акуратне
нанесення логотипа — без слідів
виробництва, ниток чи плям.
Чесність у комунікації. Якщо на якомусь
етапі ми бачимо ризик відхилення від
узгодженого — ми повідомляємо про це до
відправки, а не після.
Якщо щось не так
Дефекти трапляються навіть за
найретельнішого контролю — і коли клієнт
вказує на реальну проблему, ми її не
заперечуємо, а виправляємо. Зв'яжіться з
нами й опишіть проблему (бажано з фото)
— ми розберемось і запропонуємо рішення:
заміну виробу, доопрацювання або інший
варіант, який відновить справедливість.
Усе це закріплено документально
Перш ніж почати виробництво, ми
укладаємо договір — і саме там прописані
всі гарантійні зобов'язання, терміни та
порядок дій на випадок претензії. Це не
формальність «для галочки»: договір дає
вам чіткі, юридично закріплені гарантії,
а не лише обіцянку на словах.