Питання та відповіді

Початок співпраці

З чого починається співпраця з RESIN LAB?

З брифу — короткої розмови про задачу: що потрібно, для кого, у якому бюджеті, чи є референс або лише ідея. Це первинне обговорення і консультація безкоштовні, незалежно від того, наскільки складне чи нестандартне завдання.

Чи можна прийти лише з ідеєю або референсом?

Так. Можна прийти з референсом, ескізом, описом або навіть просто ідеєю. Якщо готової візуалізації ще немає, а є лише технічне завдання чи опис, ми самі запропонуємо конструктивне й візуальне рішення.

Що таке розробка з нуля?

Ми розробляємо та виготовляємо брендовані продукти з нуля — від першої ідеї, конструкції та прототипу до фінального виробу та готової партії. Етапи: ідея, концепція, конструкція, прототип, тестування, брендування, виробництво, готова партія. Окремо шукати дизайнера, конструктора та виробництво не потрібно.

Що таке готові рішення і Welcome Box+?

Готові рішення — це набори корпоративних подарунків без розробки з нуля: для команди, клієнтів і партнерів, до свят і на знак подяки. Welcome Box+ — готовий набір для нового співробітника з фірмовим брендуванням.

Розробка і зразок

Скільки візуалізацій безкоштовно?

На кожен запит передбачено три безкоштовні візуалізації — для узгодження форми, пропорцій, кольорів і розташування логотипа. У межах цих трьох візуалізацій ви можете уточнювати деталі, поки концепція не стане зрозумілою обом сторонам.

Скільки коштує розробка?

Якщо виріб потребує глибшої розробки — адаптації наявної моделі під ваше завдання чи створення нової конструкції з нуля — ми озвучуємо вартість розробки заздалегідь, до старту роботи.

Чи платний зразок?

Вартість зразка віднімається від партії. Ви платите за розробку один раз, і ця сума повністю зараховується в оплату серії, коли ви вирішуєте запустити партію. У результаті зразок для вас безкоштовний.

Скільки часу є на погодження замовлення?

На узгодження всіх деталей і погодження зразка відводиться до 3 тижнів. Якщо за цей час рішення не буде прийняте, замовлення закривається — це потрібно, щоб зберігати узгоджений графік і планувати виробничі процеси.

Чи захищена моя розробка?

Так. Розробка, яку ми створюємо для вас, лишається вашою: ми не використовуємо напрацьовану конструкцію чи дизайн для інших клієнтів, а ви не передаєте отримані матеріали іншому виробнику. Це двостороння угода, оформлена документально.

Оплата і договір

Яка схема оплати?

Схема однакова для всіх замовлень: 70% — передоплата після погодження проєкту й підписання договору (покриває матеріали та роботу виробництва і дає старт виробництву); 30% — доплата перед відправкою готового замовлення, після завершення виробництва й контролю якості.

Чи укладається договір?

Так. Перш ніж почати виробництво, ми укладаємо договір, у якому прописані гарантійні зобов'язання, терміни та порядок дій на випадок претензії.

Виробництво і якість

Чи самі ви шиєте вироби?

Так. Після затвердження прототипу ми самостійно відшиваємо готову партію.

Як ви контролюєте якість?

Перед запуском серії відшивається контрольний виріб і звіряється із затвердженим зразком: розміри, симетрія, якість швів, фурнітура, брендування. Перед відправкою кожна партія проходить фінальний контроль: матеріал, геометрія, шви, фурнітура, точність нанесення логотипа. Кожна партія промаркована, що дає змогу відстежити її походження.

Що саме гарантує RESIN LAB?

Відповідність затвердженому зразку (матеріал, розмір, колір, спосіб брендування), якість виконання (рівні шви, надійно закріплена фурнітура, акуратне нанесення логотипа) та чесність у комунікації: якщо ми бачимо ризик відхилення від узгодженого, повідомляємо про це до відправки, а не після.

Що робити, якщо в партії виявлено дефект?

Зв'яжіться з нами й опишіть проблему (бажано з фото). Ми розберемось і запропонуємо рішення: заміну виробу, доопрацювання або інший варіант, який відновить справедливість.

Доставка

Як ви доставляєте замовлення і зразки?

Зразки матеріалів, зразки продукції та готові замовлення відправляємо Новою Поштою. Доставка здійснюється за рахунок замовника, оплата — при отриманні.

Каталог і ціни

Які вироби є в каталозі?

Рюкзаки (CR1–CR6), поясні сумки (HR2, HR3 mini/max/xl), слінг беги (HR4, HR5), шопери (S1–S3), чохол під ноутбук N1, а також аксесуари: брелок B1, пляшка F1, термопляшка G1, термочашка D1. Усі вироби можна брендувати логотипом компанії.

Скільки коштує виріб?

Орієнтовні ціни наведено на сторінці кожного виробу та зведено в таблицю «Моделі та ціни». Для моделей каталогу вони розраховані за тиражами 30–50, 50–100, 100–150 та 150–200 шт, для пакування й частини аксесуарів — 30–50, 50–100 та 100–200 шт. Остаточна вартість залежить від виробу, тиражу й брендування.

Чи є брендоване пакування?

Так: коробки, паперові пакети, мішечки та шопери із тканини, бандерольні конверти. Деталі, розміри й орієнтовні ціни — у розділі «Пакування».

Де подивитися приклади виконаних робіт?

У розділі «Кейси та відгуки»: Superhumans, Lifecell, Softserve, ITSTAR, Cloudfresh, Oboard, Molfar, Talion, Tonic, Lofant, Boosh Boosh, «Хліб Є!».

Контакти

Де знаходиться студія і як зв'язатися?

М. Тернопіль, вул. Медова, 2. Телефон: +380 63 780 85 34. Telegram: @resinkyiv. Email: laboratoryresin@gmail.com.